Häufig gestelle Fragen

Retouren

Das ist gar kein Problem, du bekommst von uns einen Link zugeschickt, wo du ganz einfach dein Retourenlabel ausdrucken kannst und das Paket kostenfrei ans uns zurückschicken kannst.

Die Erstattung des Betrages erfolgt auf die Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast.

JA! innerhalb von 30 Tagen nach Bestelleingang hast du die Möglichkeit, den Artikel kostenfrei an uns zurückzuschicken. 

Wir werden dir ein Retourenlabel zukommen lassen, welches du ganz bequem zuhause ausdrucken kannst.

(personalisierte Artikel sind vom Umtauschrecht ausgeschlossen)

Sonstiges

Wir überzeugen uns bei jeder Bestellung von der Qualität des Artikels. Solltest du dennoch der Meinung sein, dass der Artikel minderwertig ist, erhälst du innerhalb von 30Tagen eine Erstattung, aber sofort sobald der Artikel bei uns eingegangen ist. Wir werden das dann prüfen und dir eine Rückmeldung geben.

Falls du eine offene Frage hast, schreib uns gerne:

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Dann schreib uns doch gerne, wir werden uns mit dir in Verbindung setzen, ob eine Kooperation in Frage kommt.

Habt ihr Anregungen, Verbesserunsgvorschlägen, Ideen für neue Produkte oder etwas zu bemängeln?

Zögert nicht uns zu kontaktieren!

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Versand

Wenn du ein personalisiertes Produkt bestell hast, brauchen wir für die Herstellung ca. 2 Tage.

Nach diesen spätestens 2 Tagen wird dein Paket unverzüglich an DHL übergeben und wird dann in 2-4 Tagen bei dir sein.

Wenn du kein personalisiertes Produkt bestellt hast, wird es am selben oder spätestens am nächsten Werktag an DHL übergeben und wird somit auch in 2-4 Tagen bei dir sein.

Wenn du Rückfragen zum Versand hast oder etwas unklar ist, schreib uns gerne, wir werden dir schnellstmöglich antworten.

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Sendungsverfolgung 

Das tut uns leid, das darf natürlich nicht passieren.

Schreib uns gerne, wir werden uns unverzüglich darum kümmern.

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P.S.

schon in der Sendungsverfolgung geschaut? 

Sendungsverfolgung